Política de devoluciones

1.     Derecho de revocación:

El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Grouplasa 2G Despi SL. Con nombre comercial nens & nenes (mediante telf. o  fax al 934777 532 o correo electrónico dirigidos a la dirección TiendaDespi@nensinenes.es), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones. Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos, (no se aceptaran devoluciones que no lleven el embalaje original), así como toda la documentación del producto. Si el producto está defectuoso, en estos siete días el cliente también puede optar por la sustitución del producto. Sin autorización, el producto no será aceptado y se devolverá a su origen.

EN TODOS LOS CASOS si la devolución o el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío correrán a cargo de www.nensinenes.es.  En caso contrario los portes correrán a cargo del comprador. Si el material llega a nuestros almacenes con el embalaje defectuoso o con precintos ajenos a www.nensinenes.es, el importe del reembalaje del producto lo deberá asumir el comprador.

2.     Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, , el Cliente deberá consignarlo (anotarlo) en el albarán de entrega y además el cliente deberá comunicarlo a Grouplasa 2G Despi, S.L. con nombre comercial nens & nenes (mediante telf. o fax al 934777 532 o correo electrónico dirigidos a la dirección TiendaDespi@nensinenes.es) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.